Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

En ATI Network (titular: Daniel Garcia, CUIT 20-21769254-8, con domicilio en Ruta 2 km 37,5, Centro Industrial Ruta 2, (1893) Berazategui, Buenos Aires) cuidamos los datos personales de nuestros clientes y de quienes nos contactan. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido o razón social, DNI o CUIT, domicilio, teléfono y correo electrónico.
• Datos del servicio: plan contratado, domicilio de instalación, equipos instalados, datos técnicos de la conexión y su estado.
• Datos de facturación y pagos: comprobantes, pagos realizados y saldo de la cuenta.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, incluidos los archivos que adjuntes (por ejemplo, comprobantes de pago).

Para qué los usamos

• Prestar el servicio de internet, instalarlo, mantenerlo y brindar soporte técnico.
• Facturar, registrar pagos y gestionar la cuenta del cliente.
• Atender consultas y reclamos.
• Enviar avisos relacionados con la cuenta y el servicio: confirmación de pagos, saldos y vencimientos, suspensión y habilitación del servicio, cortes programados o incidentes técnicos y cambios en las condiciones del servicio.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para enviar publicidad de terceros.

Comunicaciones por WhatsApp

Usamos WhatsApp Business (Meta Platforms) para atender a nuestros clientes y enviar avisos del servicio. Los mensajes que intercambiamos por ese medio se guardan en nuestro sistema de gestión, asociados a la cuenta del cliente, para dar seguimiento a las consultas. Podés dejar de recibir avisos automáticos en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquiera de ellos, y volver a recibirlos respondiendo ALTA. Esto no afecta la prestación del servicio ni la posibilidad de seguir escribiéndonos.

Con quién compartimos los datos

Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio y en la medida necesaria: entidades de cobro y medios de pago (por ejemplo, para el pago electrónico de facturas), Meta Platforms para la mensajería de WhatsApp, y organismos públicos cuando la ley lo exija (por ejemplo, ARCA para la facturación).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación con el cliente y, después, durante los plazos que exigen las normas contables, impositivas y de defensa del consumidor.

Seguridad

Guardamos los datos en servidores propios, con acceso restringido por usuario y contraseña, registro de las operaciones realizadas y cifrado de las claves y credenciales sensibles.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos, escribiéndonos por WhatsApp al 11 5626-2407. El acceso es gratuito cada seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes (artículo 14, inciso 3, Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Eliminación de datos

Para pedir que eliminemos tus datos, incluidos los mensajes de WhatsApp, escribinos al 11 5626-2407 indicando tu nombre y DNI. Lo resolvemos dentro de los plazos legales, conservando solo lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, comprobantes de facturación).

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha.